Penyebab mToken BTN Tidak Masuk dan Cara Mengatasinya

mToken BTN Tidak Masuk – Internet Banking merupakan salah satu layanan yang diberikan oleh pihak bank. Dengan adanya layanan internet banking maka nasabah dapat dengan mudah melakukan transaksi dari mana saja dan kapan saja selagi ada jaringan internet.

Termasuk nasabah BTN juga dapat memanfaatkan layanan tersebut untuk keperluan transaksi yang aman dan dapat dengan cepat melakukan transaksi perbankan secara online.

Untuk dapat menggunakan layanan tersebut nasabah harus melakukan pendaftaran yang dapat dilakukan melaui kantor cabang terdekat dan nantinya akan mendapatkan mToken.

mToken BTN Tidak Masuk

Apa itu mToken BTN? mToken BTN merupakan kode unik rahasia yang diberikan oleh pihak BTN kepada nasabah yang bersangkutan melalui pesan singkat (SMS).

Fungsi mToken BTN untuk pengaman tambahan saat transaksi perbankan yang berkaitan dengan finansial melalui layanan internet banking.

mToken BTN selain bersifat rahasia, yang dapat mengetahuinya yaitu pemilik rekening yang mendaftarankan layanan tersebut.

Selain itu sifat mToken BTN hanya sementara atau batas waktunya tidak lama, jadi jika tidak segera digunakan tidak akan berfungsi lagi. Untuk mendapatkan mToken BTN yang baru harus mengulangi proses dari awal lagi.

Ada beberapa hal yang sering dialami oleh nasabah saat akan menggunakan mToken BTN untuk transaksi finansial.

Salah satunya yaitu mToken BTN tidak masuk ke layanan SMS sehingga nasabah yang terdaftar di layanan internet banking mengalami kesulitan saat akan melakukan transaksi finansial melalui layanan tersebut.

Masalah seperti ini cukup menghambat, apalagi jika transaksi yang akan dilakukan merupakan transaksi yang cukup mendesak.

Baca Juga Cara Cek Rekening Koran BTN Online dan Offline

Penyebab mToken BTN Tidak Masuk

Penyebabnya sendiri ada cukup banyak. Jika sudah mengetahui penyebabnya maka pengguna layanan internet banking dapat meminimalisir untuk menghindari tidak terjadi lagi mengenai mToken BTN Tidak Masuk.

Adapun peyebab mToken Tidak Masuk, diantaranya yaitu:

  • Pulsa tidak cukup / habis
  • Memory penyimpanan SMS penuh
  • Ganguan jaringan provider selular
  • Ganguan atau maintenance dari BTN
  • Nomor yang digunakan untuk menerima mToken BTN tidak sama
  • BTN Internet Banking terblokir

Cara Mengatasi mToken BTN Tidak Masuk

Tentunya jika sudah mengetahui penyebab mToken tidak masuk ke layanan SMS, maka nasabah dapat dengan mudah mengatasinya.

Ada beberapa hal yang harus diperbaiki, yang diantaranya yaitu:

  • Hapus pesan SMS yang sudah tidak dibutuhkan
  • Segara isi/top up pulsa
  • Periksa jaringan provider selular
  • Nonatifkan filter SMS
  • Cari jaringan provder yang bagus
  • Hubungi call center BTN
  • Aktivasi ulang di kantor cabang BTN

Cara Mendapatkan Ulang mToken BTN

Jika semua hal yang sudah disebutkan diatas sudah dilakukan tapi masih mengalami kesulitan ada baiknya melakukan registrasi ulang di kantor cabang terdekat.

Saat akan melakukan pendaftaran ulang ada baiknya siapkan terlebih dahulu dokumen yang nantinya diperlukan. Dokumen tersebut meliputi.

  • Buku tabunngan BTN
  • Kartu Identitas Diri (KTP)
  • Kartu ATM
  • Nomor ponsel

Bagi nasabah BTN yang sudah melengkapi dokumen dan ingin mendapatkan mToken BTN dapat melakukan registrasi dengan langkah-langkah seperti berikut ini:

  1. Cari dan datangi kantor Cabang BTN terdekat
  2. Ambil nomor antrian ke CS (Customer Service) BTN dan tunggu
  3. Datangi CS setelah giliran nomor antrian di panggil
  4. Sampaikan kepada CS ingin melakukan registrasi mToken BTN
  5. Serahkan dokumen yang diminta oleh CS
  6. Isi formulir yang diserahkan oleh CS dengan lengkap
  7. Selanjutnya CS akan melakukan registrasi mToken
  8. Tunggu sampai proses registrasi selesai
  9. Jika registrasi sudah selelai maka nasabah akan mendapatkan SMS yang isinya mToken BTN

Cara Aktivasi mToken BTN

Jika sudah berhasil mendapatkan mToken BTN yang dilakukan dari resitrasi diatas, maka nasabah perlu melakukan aktivasi dengan secepat mungkin.

Adapun langkah-langkah yang dapat dilakukan oleh nasabah untuk aktivasi mToken BTN yaitu seperti berikut ini.

  1. Buka dan login ke layanan BTN Internet Banking dengan User Id dan Password yang benar
  2. Setelah berhasil login silahkan cari Aktivasi mToken
  3. Masukkan nomor Aktivasi mToken BTN yang dikirim melalui SMS
  4. Periksa lagi nomor aktivasi tersebut sudah benar, jika sudah benar selanjutnya pilih Kirim
  5. Selanjutnya nasabah akan menerima notifikasi yang isinya aktivasi mToken sudah berhasil

Biaya mToken BTN

Salah satu penyebab mToken BTN tidak bisa masuk adalah ada biaya SMS yang akan dikenakan kepada nasabah secara langsung melalui pulsa provider yang diunakan untuk menerima pesan singkat tersebut.

Nasabah akan dikenakan biaya terima SMS sebasar Rp 500 dan mToken yang dikirim akan dikenakan biaya Rp 500 juga.

Jadi pastikan lagi pulsa yang akan digunakan untuk terima dan kirim SMS mencukupi. Jika pulsa kurang dari biaya tersebut dapat melakukan isi ulang/top up sesegera mungkin.

Baca Juga Cara Aktivasi BTN Mobile Banking

Kesimpulan

mToken BTN Tidak Bisa masuk dapat menyebabkan terhambatnya transaksi perbankan yang akan dilakukan.

Penyebabnya sendiri ada banyak, salah satunya pulsa tidak mencukupi untuk menerima SMS. Jika sudah mengetahui penyebabnya sebaiknya lakukan langkah-langkah yang diperlukan untuk dapat menggunakan mToken BTN.

Jika sudah berhasil mengatasi masalah mToken BTN maka nasabah dapat dengan mudah melakukan transaksi perbankan dengan layanan internet banking seperti tranfer uang dan transaksi lainnya.

Leave a Comment

Shopee