Lupa password Internet Banking dan mengakibatkan akun Mandiri online terblokir? Cara mengatasinya jangan panik terlebih dahulu.
Meskipun terasa meyebalkan namun ini wajar saja apalagi jika sudah lama tidak login ke layanan internet banking.
Terblokirnya layanan internet banking biasanya dialami oleh seseorang yang gagal login sampai tiga kali.
Penyebabnya itu bisa dari sistem, aplikasi yang tidak diperbaharui, User ID atau bisa jadi dari password yang salah dimasukkan.
Untuk mengatasinya terdapat beberapa cara yang dapat dilakukan, ulasan lebih lengkapnya dapat di simak di bawah ini.
Cara Mengatasi Mandiri Online Terblokir
Ada beberapa langkah untuk mengatasi Mandiri Internet Banking yang teblokir karena salah memasukan password sampai 3 kali.
Hubungi Call Center 14000
Mengirimkan email ke mandiricare@bankmandiri.co.id merupakan salah satu cara yang dapat dilakukan.
Cara ini kurang efektif karena biasanya email yang dikirim belum tentu langsung ditanggapi.
Biasanya butuh beberapa saat atau mungkin malah bisa seharian.
Jika menginkan pelayanan yang cepat dapat menghubungi call center Mandiri di nomor 14000.
Sebaiknya saat akan menghubungi call center pastikan terlebih dahulu jumlah pulsa pada hp, siapkan kartu ATM dan buku rekening.
Panggilan ke call center Mandiri akan dikenakan tarif sesuai dengan kebijakan operator seluler anda. Langkah-langkanya yaitu:
- Hubungi nomor 14000, tekan 1 untuk pilihan bahasa Indonesia.
- Masukkan 16 digit angka yang tertera pada kartu ATM atau anda dapat mengabaikannya.
- Pada perintah selanjutnya pilih 1 untuk pemblokiran kartu dan pengaduan nasabah.
- Pilih 3 untuk pengaduan nasabah.
- Setelah terhubung dengan Customer Service jelaskan secara rinci penyebab Mandiri Online terblokir.
- CS akan meminta data diri berupa nama lengkap, tanggal lahir, alamat, nama ibu kandung, dan 16 digit nomor yang tertera pada belakang kartu ATM.
- Kemudian CS akan membatu membuka blokiran sampai proses selesai.
Buka Blokir Melalui Cabang Terdekat
Berikutnya yaitu dengan mendatangi Kantor Cabang Bank Mandiri dengan membawa persyaratan.
- Buku tabungan
- Kartu ATM
- Kartu identitas diri
- Nomor hp yang terdaftar di Mandiri Online
Selanjutnya temui Customer Service dengan menyampaikan keluhan Mandiri Online terblokir.
Anda akan di bantu untuk mengatasi keluhan yang di sampaikan ke CS Bank Mandiri sampai selesai dan layanan Mandiri Online dapat digunakan lagi.
Ganti Password Mandiri Online
Ganti password menjadi alternatif lainnya untuk membuka akun Mandiri Online yang terblokirr.
Berikut ini langkah-langkah yang dapat anda ikuti:
- Buka Mandiri Online via aplikasi atau Web.
- Kemudian pilih menu Lupa Password.
- Masukkan 16 digit nomor kartu ATM, tanggal expired dan tanggal lahir kemudian pilih Lanjut.
- Selanjutnya akan ada sms verifikasi dari nomor 3355 untuk melanjutkan pengantian password.
- Masukkan password yang baru sebanyak 2 kali.
- Masukkan MPIN dan password baru anda siap digunakan.
Tips Cara Mengatasi Lupa Password
Lupa itu sudah wajar, karena manusia diciptakan memang tidak luput untuk lupa.
tetapi jika lupa dengan password Mandiri Online terlalu sering juga kurang baik dapat menguras waktu yang seharusnya tidak harus dilakukan.
Untuk itu alangkah baiknya untuk selalu mengikat password Mandiri Online atau jika terlalu banyak yang di ingat Anda bisa membuat catatan khusus untuk akun-akun yang di angap penting.
Anda bisa membuatnya di buku catatan atau di handphone. Jika suatu saat memerlukannya dan lupa anda bisa langsung membuka catatan tesebut kembali.
Untuk informasi lebih lanjut dapat mendatangi cabang terdekat atau call center Mandiri di nomor 14000 atau @mandiricare via twitter.
Note:
- Jaga baik-baik informasi password dan User ID Anda.
- Jangan pernah memberitahukan informasi tersebut kepada orang lain, termasuk kepada staff Bank Mandiri.
Penutup
Demikianlah infomasi mengenai Mandiri Online yang terblokir dan cara mengatasinya. Semoga informaasi tersebut dapat bermanfaat
